Rabu, 17 September 2008

Koneksi ke SPEEDy!!


# Koneksi
Mengapa saya tidak bisa melakukan koneksi ke Speedy?

1. Untuk koneksi speedy, modem ADSL melaksanakan 2 tahap koneksi, yaitu koneksi ADSL dari modem ke Digital Multiplekser di STO terdekat dan koneksi ke BRAS dengan menggunakan username dan password masing-masing pelanggan.
2. Untuk melihat status koneksi ADSL dan koneksi ke BRAS sudah Up, dapat dilihat pada ADSL Connection status monitoring dan Internet Connection Status Monitoring di modem (melalui web interface masing-masing tipe modem).
3. Sebagai langkah awal, matikan modem beberapa saat lalu hidupkan kembali
4. Jika koneksi speedy masih belum berhasil, laporkan gangguan ini ke customer care speedy 147, dan sampaikan status koneksi speedu yang dilihat di modem unutk mempercepat penyelesaian gangguan yang terjadi.


Saya sudah terkoneksi ke Speedy tapi tidak bisa browising?

1. Sebagai langkah awal, matikan modem dan hidupkan kembali untuk melakukan koneksi baru.
2. Jika belum berhasil, deteksi LAN card dengan menonaktifkan (disable) lalu di aktifkan kembali dengan mengklik Enable (Control Panel - Network Connection - LAN Connection).
3. Sebaiknya aplikasi Internet browser diupdate dengan versi terbaru.
4. Pastikan PC tidak terkena virus.

Tidak ada komentar: